Aktuelle Störungsmeldungen

Hier finden Sie aktuelle Informationen zu technischen Störungen

Gerne steht Ihnen auch unser KundenDialogCenter und unsere EBL-Hotline zur Bereinigung von sonstigen Fehlern und zur Lösungsfindung zur Seite. Wir sind für Sie telefonisch von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr, unter 08541 586-0 erreichbar.

OnlineBanking

Zeit
Störung Beschreibung und voraussichtliches Ende
    Aktuell sind keine generellen Störungen bekannt.
     
     
     

BankingApp + TAN-App + Freigabe-App

Zeit
Störung Beschreibung und voraussichtliches Ende
29.09.2023 BankingApp

Bei Kunden der ehemaligen Rottaler Raiffeisenbank (iPhone-Nutzer) erscheint der Fehler in der BankingApp "etwas ist schief gelaufen"/ "technischer Fehler aufgetreten". Ein Login über Face-ID oder Fingerabdruckerkennung funktioniert auch nicht.

Lösungsansatz:

Wenn die BankingApp deinstalliert und anschließend neu installiert wird, müssen Sie sich mit VR-NetKey und PIN neu anmelden. Bei der Anmeldung kann die Biometrie wieder aktiviert werden.
Es soll zukünftig ausschließlich die neue BLZ 74062490 verwendet werden.

     
     
     

VR-NetWorld Software + Profi cash + windata

Zeit
Störung Beschreibung und voraussichtliches Ende
    Aktuell sind keine generellen Störungen bekannt.